Z 世代VS.千禧一代 有何不同?

发布者:发布时间:2022-04-29
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前两周,我们分析了Z世代的消费行为和消费习惯,说到现在主力消费群体,不得不提的一类人还有千禧一代,这两代人消费风格有着明显不同,本篇文章基于一个对全球1.2万名消费者和3600名商业买家进行的调查结果,具体分析如何让我们一起来看看吧!

 

首先,我们要明确这两个不同时代的年龄范围。本篇文章中,将“千禧一代”定义为出生于1981年至1995年之间的人。这意味着,2022年千禧一代年龄在27至41岁之间。而Z世代正如我们之前所说,是1995到2012年出生的一代。这两个时代最明显差别就是,一个见证了互联网从无到有的过程,一个是伴随着科技发展而生,成长背景很大程度影响了他们的消费方式和消费习惯。

 

消费方式

在疫情大环境影响下,品牌数字化进程也逐渐加快。不论是产品类型或营销方式都在慢慢向线上倾斜。Z世代作为生来就抱着手机的一代,对数字创新有着特别强烈的渴望。

据调查,Z世代比千禧一代需要新产品和服务的可能比例为55% :46%。此外,76%的Z世代更希望品牌将现有产品和服务数字化。虽然千禧一代中也有73%的人支持这一想法,但他们考虑更多是疫情影响下,线下转化为线上会相对安全便捷。

很多千禧一代正因为疫情才把目光转向线上购物,进而体会到其魅力所在。这时就出现了一个有趣的情况:调查表示,疫情好转后千禧一代会更偏向网上购物,而Z世代反而更有可能回归线下商店。原因是,Z世代很仍然热衷于实体店给他们带来的独特体验。比如化妆品店提供的美容课或运动服装店提供的健身课等等。

这对品牌是一个新的提醒,不要想当然的认为千禧一代会在疫情后回归线下,现在正是抓住这代消费者的好时机。同时,对于目标客户是Z时代的品牌,要做好线上线下的联动,让顾客体验有一种延伸感。线下带话题在社媒上打卡是一个吸引Z世代的好方式,这样不但能产生很多UGC内容,还可以提高用户粘性,并增强其活跃度。

 

消费习惯

千禧一代是乐观且理想化的一代,他们生活在经济繁荣时期。而Z世代是在经济衰退时期长大的。社会环境不同就导致了他们两代人消费习惯上的差异。

千禧一代对购买产品时的整体体验更感兴趣,他们也乐于为此付更多的钱。与之不同的是,Z世代人受到了童年时期经济压力的影响,他们更注重省钱,他们比千禧一代对存钱更感兴趣。Z世代更注重的是经济实惠,他们希望可以最大化每一分钱的购买价值。

所以品牌在向千禧一代营销时应该在保证产品质量的同时侧重服务,不管是前期中期还是售后,良好的购物体验会帮助品牌留住千禧一代。而品牌向Z世代营销时,应该强调这是一个高质量的投资,免运费和赠品也是不错的小技巧。

还有一点需要注意的是,这两个年代相对都比较注重品牌,只不过千禧一代更注重品牌本身,而Z世代则会被品牌的文化所吸引。在千禧一代上初高中时,品牌非常流行,这他们展示自己时尚感的方式。成年后的他们,依然愿意为他们喜欢的品牌花钱,这更像是一种情怀。所以品牌对这个年代用户最好的营销方式是激活老用户,适当加入一些复古或Y2K元素可能会有意想不到的效果。

与千禧一代不同,Z世代更加有自己的想法,不会局限于品牌本身,更注重的是品牌能带给他们的“精神力”。这种“精神力”不只体现在品牌文化上,更体现在产品的独特性上。同时,Z世代对品牌的博爱程度更是超乎想象,他们不会盯着一个品牌消费,而是乐于尝试所有吸引他们的东西。想抓住Z世代的品牌可以把目标放在新客户转化上。定制一些不同主题,来吸引相对用户,或和动漫联名都是不错的选择。

 

总之,了解不同受众的喜好和想法,可以帮助品牌更有针对性的进行营销和宣传。

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